اتفاقية الاستخدام
تحدد هذه الوثيقة شروط التعاقد و اتفاقية الاستخدام بين samarkegypt.com (سامارك، نحن، لنا، الخاصة بنا ) ، و العميل ( المستخدم، العميل، أنت، لك، الخاص بك ) . باستخدامك أيٍ من خدماتنا فإنك توافق على هذه البنود، لذا يُرجى قراءتها بعناية
امان الحساب
اتصالك مع موقع سامارك مشفر و آمن باستخدام بروتوكول HTTPS لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الانترنت ، لذا لن يتمكن أحد غير المستقبِل المُحدد من قراءتها .عند إتمام عملية التسجيل في موقع سامارك ستصلك رسالة تحتوي على كلمة المرور الخاصة بحسابك ، الحفاظ على معلومات حسابك سرية و آمنة هي مسؤوليتك أولاً و أخيراً ، كما تتحمل المسؤولية الكاملة أيضاً عن أي أنشطة تتم عبر حسابك ، و يجب عليك التواصل مع فريق سامارك عند اكتشافك أي دخول غير مصرح به إلى حسابك أو أي عملية اختراق للحساب ، سامارك غير ملزمة بتعويض أي خسائر تنتج عن الاخفاق في تحقيق هذا البند .
النقل الى سامارك
يبذل فريق الدعم الفني بسامارك قصارى جهده لمساعدتك بنقل موقعك إلينا ، النقل نقدمه كخدمة مجانية لعملائنا و لكننا لا نضمن صلاحية أو توافر عمل الموقع أو الوقت المقدر لإتمام عملية النقل ، كل شركة استضافة مهيئة بشكل مختلف و بعضها تحفظ البيانات و النسخ الاحتياطية بشكل مخصص أو غير متوافق مع المعايير العامة ، وهو ما يجعل عملية النقل شديدة الصعوبة في حالة عدم توافر بعض البيانات .
- خدمة النقل مجانبة لأول مرة فقط ، بعد ذلك فإنها تكون خدمة مدفوعة و بتكلفة محددة .
النطاقات
- سامارك توفر لوحة تحكم للنطاقات عربية / انجليزية مدمجة بحساب العميل على موقع سامارك.
- نقوم بتسجيل النطاق عبر شركات عالمية أخرى مزوّدة للخدمة ، النطاقات المسجلة غير قابلة للاسترجاع أو التغيير أو الإلغاء ، و أي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب الاسترجاع .
- ستتلقى تنبيهات لتذكيرك بموعد انتهاء النطاق و المدة المتبقية حتى انتهاء صلاحيته و تدعوك لتجديد النطاق لتجنب فقدانه .
- لا نوفر أي نطاقات مجانية ضمن أي خدمات نقدمها .
- يحق لك تجديد النطاق خلال فترة السماح و التي تصل إلى 30 يوم من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق .
الاستضافة المشتركة و السيرفرات الإفتراضية
- نحن ملتزمون بصيانة و حل أي مشاكل تقنية تتعلق بالخوادم الخاصة بنا ، لا نقدم خدمة دعم فني مجاني للموقع بما يحتويه من أكواد برمجية ، قوالب ، أنظمة إدارة محتوى ، الاضافات .
- نحن نوفر امكانية استهلاك ترافيك (باندويث) غير محدود و بدون مطالبة بأي مصاريف إضافية .
- برمجيات التورنت غير مسموح بتشغيلها على خطط الاستضافة المشتركة .
- سامارك تحتفظ بحق إيقاف جميع المواقع و خدمات الاستضافة من أجل عمليات الصيانة و التحديثات المجدولة لضمان أعلى جودة خدمة مقدمة .
- ممنوع استخدام موقعك كمحزن للملفات مثل مراكز التحميل التى تسمح برفع وتحميل مساحات كبيرة من الملفات بجميع انواع الامتداد ويسمح فقط بستخدام مركز تحميل الصور لخدمة موقعك فقط بمساحة بسيطة كما توفر شركة ريراس مساحات خاصة VPS لمستخدمى مراكز التحميل الكبيرة. ويحق لنا وقف موقعك اذا ثبت انه يستخدم مركز تحميل بمساحات كبيرة ومتفرقة ويحق لك فقط إزالة هذا المركز ونتعهد بعد ذلك بفتحة مرة أخرى ولاكن اذا تم استخدمه مرة اخرى يتم ايقاف الموقع بشكل نهائى.
الفواتير و استرجاع الأموال
- سامارك تحتفظ بحقها في إيقاف أي خدمات نتيجة التأخر في دفع مستحقات تجديدها ، و لا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو فقد بيانات نتيجة لذلك .
- السيرفرات الافتراضية : لا نوفر امكانية استعادة الأموال عند شراء سيرفرات افتراضية ، استعادة الأموال غير سارية على السيرفرات الافتراضية
- النطاقات : أي نطاقات يتم حجزها و تسجيلها غير قابلة للإلغاء أو التغيير أو استرجاع قيمتها بعد عملية التفعيل ، و أي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ الدفوع في حالة طلب استرجاع .
- لا نوفر استعادة الأموال خلال 14 يوم للاشتراك بشكل شهري ، بدلاً من ذلك نوفر 7 أيام لتجربة الخدمة و تقرر الاستمرار بالاشتراك أم لا و يمكنك استعادة أموالك خلالها .
- مبلغ الاسترجاع لا يشمل أي رسوم إدارية أو تكاليف خدمات دعم فني أو رسوم إعداد و تهيئة ولا يشمل أيضاً تكلفة التراخيص بأنواعها للخوادم .
المحتوى و الأنشطة المحظورة
- يحظر نشر أو تداول أي محتوى ينتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية .
- يحظر نشر أي محتوى إباحي أو مخصص للبالغين و كذلك أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية .
- يحظر المواقع المخصصة لمناقشات أنشطة الاختراق ، وسائل التصيد و التزوير ، أو توزيع برمجيات و أدوات اختراق .
- يحظر استخدام خدمات سامارك في مواقع تروّج للمخدرات و الأسلحة و خدمات القمار .
- يحظر استخدام خدمات سامارك لمواقع الأغاني، الأفلام، المسلسلات، الشات المرئي و الصوتي، أو المواقع التي تعتمد على نظام التواصل عبر كاميرا الويب .
- يحظر استخدام خدمات سامارك في مواقع تحتوي على خطابات كراهية و عنصرية .